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Attention : Seules les commandes avec livraison dans l'UE peuvent êtres effectuées en ligne. Merci de vous adresser à notre service clientèle pour toute requête concernant une livraison hors UE.
Vente et livraison
Les prix sont indiqués en euros (EUR) et en couronnes danoises (DKK) et incluent la TVA danoise de 25 %. Ils sont modifiables sans préavis. Les prix n'incluent pas les frais de port.
Des règles fiscales spécifiques s'appliquent pour les livraisons hors Danemark.
Entreprises au sein de l'UE
Une entreprise immatriculée au registre CVR ne sera pas assujettie à la TVA si elle remplit les conditions suivantes : 1) Le produit est transporté physiquement vers un autre pays de l'UE ; 2) Le numéro de TVA intracommunautaire de l'acquéreur est enregistré auprès d'un pays de l'UE autre que le Danemark et apparaît sur les factures. Si toutefois l'une de ces conditions n'était pas remplie, l'acquéreur sera assujetti à la TVA danoise. Par conséquent, le produit doit toujours quitter le Danemark et le numéro de TVA intracommunautaire doit être inscrit sur la facture de l'acheteur.
Consommateurs UE
TVA danoise (25 %) applicable.
Entreprises et consommateurs hors EU
TVA danoise non-applicable.
Attention : Pour toute livraison hors UE, les douanes du pays de réception pourront percevoir des droits de douane et ajouter la TVA locale à la commande. Healthandscience.eu décline toute responsabilité quant aux prélèvements de droits de douane nationaux et de TVA locale. Il peut arriver que l'administration douanière facture ce montant au transporteur qui ensuite facturera ce même montant au destinataire de la commande.
Commande
Une fois que vous avez sélectionné le(s) livre(s) que vous souhaitez acquérir, indiquez votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les champs obligatoires sont indiqués par une étoile rouge. Vérifiez l'exactitude des informations de votre commande et appuyez sur « Commander ».
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N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté avec la commande.
Paiement
Le règlement s'effectue via facture jointe au bon de commande. Le paiement doit s'effectuer sous 14 jours. En cas de non-paiement, un premier rappel vous sera envoyé et facturé ?13,50/DKK100,00 supplémentaires. Après 3 rappels pour non-paiement, le service de recouvrement sera convoqué.
Frais de port
Les frais de port sont indiqués ci-dessous. Ils correspondent aux frais engagés par healthandscience.eu pour cette prestation de service et seront réévalués régulièrement.
Frais de port vers le Danemark : DKK 12,50
Frais de port vers l'UE : EUR 2,96
Livraison
Les publications seront livrées à l'adresse postale renseignée sur le bon de commande.
Livraison partielle
En règle générale, healthandscience.eu essaiera de grouper vos livres dans le même colis. Si nous ne sommes pas en mesure de procéder à un envoi groupé, healthandscience.eu effectuera une livraison partielle et prendra en charge les frais de livraison encourus.
Les colis de moins de 2 kg sont généralement expédiés par voie postale standard sous 7 jours pour les destinations UE, et sous 10 jours pour les destinations hors UE.
Les colis de plus 2 kg sont généralement expédiés par transporteur sous 10 jours après réception de votre commande, quelle que soit votre destination.
Les délais indiqués ci-dessus correspondent aux délais habituels nécessaires pour le traitement et la livraison d'une commande.
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Retours
Les articles retournés doivent être renvoyés dans l'état où ils ont été reçus. Veuillez les retourner à healthandscience.eu avec une copie de votre facture.
Les frais de retour d'un produit ne sont pas remboursables. Le paiement de votre commande vous sera reversé sur votre compte après vérification par nos soins du bon état du produit. En règle générale, le remboursement est effectué sous deux semaines.
Au cas où l'article livré serait non conforme ou défectueux, nous prendrons en charge les frais de livraisons. Nous nous réservons le droit de rectifier un défaut ou de remplacer l'article par un produit non endommagé au lieu de procéder à un remboursement.
Les retours effectués après un délai de 15 jours ne seront pas acceptés.
Contactez nous pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison.
Conditions contractuelles
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Responsabilité
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Règlement des litiges
Tout différend entre healthandscience.eu et une entreprise sera réglé par le Tribunal maritime et commercial de Copenhague.
Protection des données personnelles
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Dernière mise à jour des conditions générales en avril 2014